Váš servis, vaše značka
Zákazníci komunikují s vaším servisem, ne s cizí aplikací. Na jedné platformě přitom může fungovat víc servisů, každý se svými daty.
Vzhled a e-maily
- Název a logo servisu v portálu i ve všech e-mailech.
- Vlastní e-mailová schránka servisu (odesílání i příjem), nebo společná schránka platformy se jménem servisu.
- Upravitelné texty všech automatických e-mailů v češtině i angličtině.
Nastavení na míru
- Vlastní fronty, lhůty SLA, pracovní doba, svátky a šablony odpovědí.
- Automatické uzavírání vyřešených požadavků, telefon podpory, hodnocení spokojenosti, evidence času – zapnout podle potřeby.
- Každý zákazník dostává e-maily ve svém jazyce.
Chcete to vyzkoušet?
Napište nám – ukážeme vám MyServis.online na vašich požadavcích a pomůžeme se zavedením.
Mám zájem