Mobilní aplikace pro Android
Řešitel v terénu i zákazník na cestě mají požadavky v kapse. Aplikace upozorní na každou důležitou změnu a odpovědět jde hned.
Pro řešitele
- Seznam seřazený podle naléhavosti, filtry Moje / Jen nepřiřazené / Všechny a hledání.
- Odpověď zákazníkovi nebo interní poznámka, změna stavu, závažnosti, řešitele a termínu.
- Fotka z fotoaparátu jako příloha, volání zákazníkovi nebo kolegovi jedním klepnutím.
- Na tabletu seznam vlevo a ticket vpravo.
Pro zákazníky
- Založení požadavku s fotkou, přehled vlastních i firemních požadavků, odpovědi.
- Změna závažnosti s důvodem, uzavření vyřešeného požadavku, volání podpoře.
Upozornění a pohodlí
- Okamžitá upozornění na nové tickety, odpovědi, změny stavu, přiřazení a lhůty; klepnutím se otevře příslušný ticket.
- Víc účtů v jedné aplikaci (třeba řešitel, který je zároveň zákazníkem jiného servisu).
- Rozepsaná odpověď se neztratí, tmavý režim, podpora velkého písma, čeština i angličtina.
- Aplikace sama nabídne novou verzi.
Chcete to vyzkoušet?
Napište nám – ukážeme vám MyServis.online na vašich požadavcích a pomůžeme se zavedením.
Mám zájem